Діалог на тему: Скарга в готелі (Complaining At The Hotel) англійською мовою з перекладом українською

Англійською

Переклад українською

Receptionist: Good afternoon, sir. How may I help you?

Портьє: Добрий день, сер. Чим можу вам допомогти?

Customer: Good afternoon. I’d like to make a complaint.

Клієнт: Добрий день. Я хотів би подати скаргу.

Receptionist: What’s the problem, sir?

Портьє: У чому проблема, сер?

Customer: My room number is 205. I checked in three days ago. There are several minor problems which should be fixed.

Клієнт: Номер моєї кімнати 205. Я оселився три дні тому. Є кілька невеликих проблем, які потрібно вирішити.

Receptionist: Let me take a pen, so I can note them down.

Портьє: Я зараз візьму ручку, щоб все зафіксувати.

Customer: First of all, the TV doesn’t work from the first day of my arrival. At first I didn’t pay attention, because I was too busy to watch it, but now I need it. As I’m going to be here for two more weeks I definitely need it working.

Клієнт: По-перше, телевізор не працює з того самого дня, як я заїхав. Спочатку я не надав цьому значення, тому що був дуже зайнятий, щоб дивитися його, але зараз він мені потрібен. Так як я збираюся пробути тут ще два тижні, мені потрібно, щоб він функціонував.

Receptionist: All right, sir. I’ll send a specialist to your room to see what the problem with TV is. Do you have any other complaints?

Портьє: Добре, сер. Я відправлю до вас в кімнату фахівця, щоб він подивився, що не так з телевізором. У вас є ще скарги?

Customer: Yes, there is no hot running water in my room since last night. What shall I do?

Клієнт: Так, в моїй кімнаті з учорашнього вечора немає гарячої води. Що мені робити?

Receptionist: I’m sorry to hear that. There must be a problem with central sewerage. We were told that hot water will be on again in the second half of the day.

Портьє: Мені шкода чути це. Повинно бути, якась проблема з центральною каналізацією. Нам сказали, що гарячу воду знову включать тільки в другій половині дня.

Customer: Ok, then. I can wait. How about the lunch I ordered?

Клієнт: Ну, добре, я почекаю. Як щодо ланчу, який я замовляв?

Receptionist: Is there a problem, sir?

Портьє: Якісь проблеми, сер?

Customer: Yes, there is. I ordered it an hour ago and it’s still not ready.

Клієнт: Так. Я замовив його годину назад, а він до цих пір не готовий.

Receptionist: Wait a moment, please. I’ll ask our kitchen staff about the reason of the delay.

Портьє: Зачекайте хвилинку, будь ласка. Я запитаю працівників нашої кухні, в чому причина затримки.

Customer: I’ll wait.

Клієнт: Я почекаю.

Receptionist: We are sorry, but we were out of electricity for a while. That’s why our cook couldn’t prepare your lunch.

Портьє: Нам дуже шкода, але якийсь час не було електрики. З цієї причини кухар не зміг приготувати ваш ланч.

Customer: I see. When can I expect it? If it takes too long, I’ll better eat out.

Клієнт: Зрозуміло. Коли мені його очікувати? Якщо це займе багато часу, я краще співаємо десь за межами готелю.

Receptionist: I was told it’s going to be ready in half an hour. Can you wait that long?

Портьє: Мені сказали, що все буде готово через півгодини. Ви можете стільки чекати?

Customer: No, I can’t. I’d like to cancel my order, as I’m in a hurry. I’ll have lunch at some other place.

Клієнт: Ні, не можу. Я хотів би скасувати це замовлення, так як поспішаю. Я пообідаю де-небудь ще.

Receptionist: I understand, sir. My apologies. We are sorry that you had to wait that long. And I will make sure that everything works properly in your room by your return.

Портьє: Я розумію вас, сер. Прийміть мої вибачення. Нам шкода, що ви так довго прочекали. Я подбаю про те, щоб все було в робочому стані у вашій кімнаті до вашого повернення.

Customer: Thank you. Now I have to leave. See you later.

Клієнт: Дякую. Мені потрібно йти. Побачимося пізніше.

Receptionist: Have a good day!

Портьє: Гарного вам дня!